سياسة الخصوصية والاستخدام
سياسة الخصوصية والاستخدام
في متجر الفيصل، نولي خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية أهمية كبيرة، ونلتزم بالتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: جمع المعلومات
قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم خدماتنا، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها وتوصيلها.
- التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم واستفساراتهم.
- تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
- إرسال العروض التسويقية عند الحصول على الموافقة اللازمة.
ثالثًا: حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
رابعًا: مشاركة المعلومات
قد نشارك البيانات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والجهات التقنية المرتبطة بتشغيل المتجر، بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، أو عندما تتطلب الأنظمة ذلك.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء المتجر، وفق المتطلبات النظامية والموافقات اللازمة.
سادسًا: حقوق العملاء
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو طلب إتلافها، وفق الضوابط والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.
سابعًا: تحديث السياسة
يحتفظ متجر الفيصل بحق تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع الأنظمة، مع توضيح أي تحديثات جوهرية للعملاء عند الاقتضاء.